Deux entreprises, dont une française, décident de faire une course d'aviron dans
le but de montrer leur savoir-faire dans le domaine de la "galvanisation" des troupes. Les deux
équipes s'entraînent dur.
Lors de la première épreuve, les étrangers gagnent avec plus d'un kilomètre
d'avance.
Les Français sont très affectés. Le management français se réunit
pour chercher la cause de l'échec.
Une équipe d'audits constituée de seniors managers est désignée.
Après enquête, ils constatent que l'équipe française, qui est
constituée de dix personnes, n'a qu'un rameur, alors que l'équipe étrangère
comporte un barreur et neuf rameurs.
La direction française décide de faire appel au service de consultants internes.
Leur avis, entouré de précautions oratoires, semble préconiser l'augmentation
du nombre de rameurs.
Après réflexion, la direction décide de procéder à une
réorganisation.
Elle décide de mettre en place un manuel qualité, des procédures d'application, des
documents de suivi...
Une nouvelle stratégie est mise en place, basée sur une forte synergie. Elle doit
améliorer le rendement et la productivité grâce à des modifications
structurelles. On parle même de zéro défaut dans tous les repas brainstorming.
La nouvelle équipe constituée comprend maintenant :
1 directeur général d'aviron
1 directeur adjoint d'aviron
1 manager d'aviron
1 ingénieur qualité d'aviron
1 consultant de gestion d'aviron
1 contrôleur de gestion d'aviron
1 chargé de communication d'aviron
1 coordinateur d'aviron
1 barreur
1 rameur
La course a lieu et les Français ont deux kilomètres de retard !
Humiliée, la direction prend des décisions rapides et courageuses :
- Elle licencie le rameur n'ayant pas atteint ses objectifs, vend le bateau et annule tout
investissement.
- Et avec l'argent économisé, elle récompense les managers et superviseurs
en leur donnant une prime, augmente les salaires des directeurs et s'octroie une indemnité
exceptionnelle de fin de mission.